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Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez ce site ou prenez rendez-vous chez Esthéti'Car, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : Prénom NOM] EI, exerçant sous le nom commercial Esthéti'Car, 19 rue Raymond Morin, 57400 Sarrebourg — estheti.car57@gmail.com — 07 69 81 26 80.

Les traitements en détail

1. Réservation d'un rendez-vous en ligne

Données
Prestation et options choisies, jour et heure, nom, numéro de téléphone ; si vous les indiquez, véhicule et message. Nous enregistrons aussi la date de votre acceptation des CGV et, pour un rendez-vous dans les 14 jours, votre demande d'exécution avant la fin du délai de rétractation. Seuls le nom et le téléphone sont obligatoires.
Finalité
Traiter votre demande, organiser et réaliser la prestation, et pouvoir prouver votre accord aux conditions de vente.
Base légale
Mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ; pour la preuve de votre accord, notre intérêt légitime à pouvoir justifier du respect de nos obligations (article 6.1.f).
Qui y accède
Les gérants d'Esthéti'Car, depuis un espace protégé par mot de passe ; l'hébergeur du site, qui stocke les données pour notre compte ; Google, car un e-mail récapitulatif de chaque demande est envoyé sur la messagerie Gmail des gérants.
Durée
3 ans après la date du rendez-vous, y compris pour les demandes refusées ou annulées, puis suppression automatique.

2. Confirmation du rendez-vous et échanges avec vous

Données
Nom, numéro de téléphone, contenu des messages échangés par WhatsApp, SMS, téléphone, e-mail ou Instagram.
Finalité
Confirmer, modifier ou annuler le rendez-vous, vous prévenir quand le véhicule est prêt, répondre à vos questions.
Base légale
Mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b).
Qui y accède
Les gérants d'Esthéti'Car ; selon le canal que vous utilisez, Meta (WhatsApp, Instagram) ou Google (Gmail).
Durée
3 ans maximum après le dernier échange.

3. Protection du site contre les abus

Données
Adresse IP, type d'action (envoi d'une réservation, tentative de connexion à l'espace gérants), date et heure.
Finalité
Limiter les envois de demandes en masse et les tentatives répétées de connexion.
Base légale
Intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f).
Qui y accède
Personne n'y accède en pratique : les données sont utilisées automatiquement par le site, hébergé chez notre hébergeur.
Durée
24 heures, puis suppression automatique.

4. Journaux techniques de l'hébergeur

Données
Adresse IP, date et heure, page demandée, informations sur le navigateur.
Finalité
Faire fonctionner et sécuriser le serveur.
Base légale
Intérêt légitime (article 6.1.f) et obligations légales de l'hébergeur.
Qui y accède
L'hébergeur, IONOS SARL (Sarreguemines, France).
Durée
Selon la politique de l'hébergeur, 12 mois au maximum [À VÉRIFIER chez l'hébergeur].

5. Carte Google Maps (section Contact)

Données
Adresse IP, informations sur le navigateur, cookies Google.
Quand
Uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Sans ce clic, rien n'est chargé depuis Google.
Base légale
Votre consentement, donné par ce clic (article 6.1.a). Il suffit de ne pas afficher la carte pour le refuser.
Qui y accède
Google, selon sa propre politique de confidentialité.

6. Comptes de l'espace gérants

Ce traitement concerne uniquement les gérants d'Esthéti'Car : identifiant, prénom affiché, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais en clair) et cookie de session. Il sert à réserver l'accès aux rendez-vous aux seules personnes autorisées (intérêt légitime, article 6.1.f). Les données sont conservées tant que le compte existe.

Ce que nous ne faisons pas

Transferts hors de l'Union européenne

Le site et sa base de données sont hébergés dans l'Union européenne. En revanche, deux services utilisés peuvent transférer des données aux États-Unis :

Ces deux sociétés sont certifiées au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, reconnu par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, qui encadre ces transferts. Google Maps peut également transférer des données à Google LLC si vous affichez la carte.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, ou demander leur portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à estheti.car57@gmail.com ou au 19 rue Raymond Morin, 57400 Sarrebourg, en indiquant le nom et le numéro de téléphone utilisés pour le rendez-vous. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie chez les visiteurs tant qu'ils n'affichent pas la carte Google Maps. Il n'y a ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, et les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. C'est pourquoi aucun bandeau de cookies n'est affiché.

ec_admin
Émis par Esthéti'Car, uniquement dans l'espace gérants. Garde la session des gérants ouverte. Durée : 30 jours. Strictement nécessaire, il ne demande pas de consentement.
Cookies Google Maps
Émis par Google, uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Finalités et durées fixées par Google. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Les liens vers Instagram, WhatsApp et Google Maps (itinéraire) ouvrent ces services dans un nouvel onglet ; ils ne déposent rien sur ce site tant que vous ne cliquez pas.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, par exemple si un nouveau service est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.